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Por teléfono: 902 119874, 913589727
Enviando un e-mail: atencion-al-cliente@hispanoradio.net
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1º Registrarse o identificarse, solo tienen que ser correctos los datos de dirección de envío, teléfono e email.
2º Añadir los productos a la cesta.Tenga en cuenta que los precios son sin incluir los impuestos.
3º Realizar el pedido (checkout).
4º Confirmar el pedido.
Forma de pago
Debe hacerse mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta:
El ingreso debe efectuarlo en nuestro número de cuenta de La
Caixa que le facilitaremos al confirmar el pedido..
Puede notificar el ingreso o bien por fax enviando el resguardo de la operación al número de fax:913589742,
o bien envíando un correo electrónico a atencion-al-cliente@hispanoradio.net.
Gastos de Envío
Envío Hispano Radio Marítima, S.A. enviará su compra a portes debidos, por la agencia con la que trabaje habitualmente; para ello deberá indicarnos junto con la confirmación de transferencia, la agencia de transportes que desea que
utilicemos (Seur, MRW, Guipuzcoana,...), así como el servicio de transportes que desea (24 horas, urgente...).
En caso de no recibir información de preferencia se lo enviaremos portes debidos por Seur 24 horas, con las tarifas generales
de este agente de transportes. NOTA:En el caso de bultos de más de 4 metros (como las antenas COMROD), HRM enviará su compra
a través de Transxtar. Esta agencia garantiza su entrega en 24-48 horas.
Servicio Posventa
Cualquier comunicación de tipo comercial que desee hacernos puede realizada vía correo electrónico a
atencion-al-cliente@hispanoradio.net o mediante fax a nuestro número 913589742,
le será contestada en un plazo máximo de 48 horas (días hábiles).
Devoluciones
Puedes devolvernos el producto durante los 7 días posteriores a la fecha
de entrega del mismo. En ningún caso se devolverá el importe pagado,
se podrá cambiar por otros productos, debiendo abonar la diferencia si
ésta es a nuestro favor, en caso contrario la podrás descontar
en futuras compras.
Deberá enviar el producto en su embalaje original, a portes pagados y con una copia
del pedido es decir, con el primer correo electrónico que te enviamos tras confirmar su compra
a la siguiente dirección:
HISPANO RADIO MARITIMA, S.A.
Isabel Colbrand, 10-12, local 98
28050 Madrid
Equipos defectusosos
Cada artículo está cubierto por la garantía del fabricante del producto.
Todos los fabricantes con los que trabaja HRM, tienen una garantía mínima de 1 año.
Garantía
Todos los productos comercializados en la tienda Online de Hispano Radio Marítima S.A., Radiomar
quedan supeditados al periodo y condiciones de garantía que establece el fabricante.
Rogamos que nos comuniquen su reclamaciones en garantía lo antes posible a nuestra dirección de correo electrónico
atencion-al-cliente@hispanoradio.net o a nuestros teléfonos: 902119874, 913589742.
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